職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
工作職責(zé)：
1、通過聊天系統(tǒng)與客戶溝通解答客戶問題并促成交易；
2、處理店鋪日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評價(jià)管理、投訴售后服務(wù)等工作；
3、核對訂單信息、物流信息和買家信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；
崗位要求：
1、高中以上學(xué)歷，要求有電商平臺客服經(jīng)驗(yàn)，抖音客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、計(jì)算機(jī)操作熟練 , 中文打字速度50字/分以上
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心及耐心，抗壓能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作精神
工作時(shí)間段：
早班08:00-17:30
晚班11:00-15:00 17:30-23:00
1、通過聊天系統(tǒng)與客戶溝通解答客戶問題并促成交易；
2、處理店鋪日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評價(jià)管理、投訴售后服務(wù)等工作；
3、核對訂單信息、物流信息和買家信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；
崗位要求：
1、高中以上學(xué)歷，要求有電商平臺客服經(jīng)驗(yàn)，抖音客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、計(jì)算機(jī)操作熟練 , 中文打字速度50字/分以上
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心及耐心，抗壓能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作精神
工作時(shí)間段：
早班08:00-17:30
晚班11:00-15:00 17:30-23:00
工作地點(diǎn)
河北省滄州市黃驊市滕莊子鎮(zhèn)韓國產(chǎn)業(yè)園交大思諾4號樓二樓
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西安杞寶品牌管理有限公司總公司河北東方杞寶生物醫(yī)藥有限公司，是集大健康食品、飲品、生產(chǎn)、銷售及管理于一體的現(xiàn)代化企業(yè)。2021年，東方杞寶組建以即飲功效性飲料為主要發(fā)展方向的飲品事業(yè)部、以功效性保健食品為主要發(fā)展方向的大健康事業(yè)部,以及加工、供應(yīng)果蔬原漿的原料事業(yè)部等。東方杞寶飲品事業(yè)部以即飲功效性飲料為主要發(fā)展方向，主打健康、不添加。不僅在黃驊國家級醫(yī)藥工業(yè)園區(qū)購買60多畝土地,投建大健康飲品生產(chǎn)工廠，還在甘肅省省級園區(qū)一-景泰縣現(xiàn)代(循環(huán))農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū),投建占地100畝的果蔬原漿工廠,真正做到從原料、生產(chǎn)產(chǎn)品深加工到終端銷售一體化。 2023年成立西安杞寶品牌管理有限公司
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