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健康管理師
一、崗位職責
到店客戶接待與健康評估
接待到店客戶，了解客戶基本健康狀況、健康訴求與目標；
根據(jù)公司標準流程進行初步健康評估（如體成分、基礎(chǔ)健康問診、生活方式調(diào)查）；
向客戶介紹公司細胞、干細胞、外泌體、基因檢測、健康管理產(chǎn)品體系。
健康方案制定與專業(yè)講解
根據(jù)客戶情況，為客戶制定個性化健康管理方案（如細胞療法、再生醫(yī)學、營養(yǎng)干預、基因風險評估等）；
用通俗易懂的方式向客戶講解方案價值，建立客戶信任。
客戶銷售與方案轉(zhuǎn)化
向客戶清晰介紹產(chǎn)品項目（如干細胞、外泌體、OncoH早篩、功能營養(yǎng)產(chǎn)品等）的特點、流程、價格體系；
根據(jù)客戶需求進行推薦，引導客戶完成項目簽約；
負責銷售過程中的咨詢答疑、異議處理，提高簽約率。
客戶管理與長期維護
對接客戶的后續(xù)使用流程：治療預約、項目跟蹤、復診安排、療程回訪等；
建立客戶檔案，持續(xù)跟進客戶健康狀況變化；
通過電話、微信、面訪等方式維系客戶關(guān)系，提高客戶滿意度與復購率；
負責客戶分組管理，確?？蛻裘吭碌幕卦L頻次與服務指標。
跨部門協(xié)作
與醫(yī)生、技術(shù)團隊配合，確保項目檢測、取樣、治療等流程順暢；
與市場團隊協(xié)同，完成客戶裂變、活動邀約和健康講座開展。
完成公司銷售業(yè)績目標
按照月度、季度、年度目標完成健康管理服務包、細胞項目、營養(yǎng)產(chǎn)品等銷售指標；
參與銷售會議、專業(yè)培訓和技能提升活動。
二、任職要求
學歷與專業(yè)
大專及以上學歷，護理學、中醫(yī)、營養(yǎng)學、生物醫(yī)學、康復醫(yī)學、醫(yī)學類優(yōu)先；
具有健康管理師證書者優(yōu)先。
專業(yè)能力
對健康管理、細胞療法、營養(yǎng)干預、體檢/早篩等領(lǐng)域有一定了解；
有顧問式銷售經(jīng)驗者優(yōu)先（醫(yī)美、健康管理中心、高端體檢、保險、營養(yǎng)師等相關(guān)行業(yè)）。
溝通與銷售能力
良好的溝通表達能力，擅長客戶關(guān)系維護；
具備一定的銷售思維，能夠洞察客戶需求并推動項目成交；
具備抗壓能力與目標感，愿意挑戰(zhàn)高薪。
服務意識
具備強烈的客戶服務意識，態(tài)度親和，舉止得體；
注重細節(jié)，愿意為客戶提供高品質(zhì)的健康服務體驗。
團隊協(xié)作與職業(yè)素養(yǎng)
能夠快速學習公司產(chǎn)品知識；
富有責任感，具備職業(yè)操守。
三、崗位亮點
高端健康產(chǎn)業(yè)，賽道具備長期增長；
完善的培訓體系（細胞技術(shù)、外泌體、健康管理、銷售技巧）；
高提成，高績效獎勵，收入透明；
高凈值客戶資源，銷售成功率高；
專業(yè)晉升路徑：
健康管理師 → 高級健康管理師 → 健康顧問主管 → 店長 → 區(qū)域管理