崗位職責(zé)?
1.區(qū)域客戶開發(fā):負(fù)責(zé)道路標(biāo)線涂料、汽車空調(diào)壓縮機(jī)潤滑油等產(chǎn)品的客戶開發(fā)工作,制定區(qū)域客戶開發(fā)計(jì)劃,通過行業(yè)展會(huì)、本地商會(huì)、老客戶轉(zhuǎn)介紹等渠道挖掘潛在客戶,開拓新代理商 、重點(diǎn)大客戶 2-3 家,完成中小規(guī)模合作簽約等。?
2.客戶維護(hù)與服務(wù):建立基礎(chǔ)的客戶溝通機(jī)制,每月對重點(diǎn)客戶進(jìn)行日常維護(hù)及拜訪動(dòng)態(tài)掌握客戶需求與經(jīng)營狀況;及時(shí)響應(yīng)客戶投訴,24 小時(shí)內(nèi)給出初步反饋。
3.?客戶信息管理:使用基礎(chǔ) CRM 工具記錄客戶信息,對客戶進(jìn)行簡單分層(如重點(diǎn)跟進(jìn)、常規(guī)維護(hù)),并制定針對性溝通策略;
4.具備二次銷售意識,向現(xiàn)有客戶推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,提升單客采購量。?
5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理:帶領(lǐng) 3-5 人的銷售團(tuán)隊(duì)開展工作,制定基礎(chǔ)的銷售目標(biāo)與任務(wù)分工,通過日常溝通與簡單培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,確保團(tuán)隊(duì)完成月度銷售計(jì)劃
6.業(yè)務(wù)執(zhí)行與優(yōu)化:熟悉產(chǎn)品基本性能(如道路標(biāo)線涂料的施工要求、潤滑油的適用車型),向客戶清晰介紹產(chǎn)品優(yōu)勢;具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力,通過銷售數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)建議(如調(diào)整客戶拜訪頻率),支撐區(qū)域市場基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開展。
?任職要求?學(xué)歷與專業(yè):
1.企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,具備基礎(chǔ)的營銷理論知識,理解銷售管理基本邏輯。
2.?工作經(jīng)驗(yàn):5-8 年銷售及市場營銷相關(guān)經(jīng)驗(yàn),其中至少 3 年化工類(涂料、潤滑油行業(yè)優(yōu)先)銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)基本特性與客戶群體;有 1-2 年小型銷售團(tuán)隊(duì)(3-5 人)管理經(jīng)驗(yàn),或深度參與過客戶開發(fā)與維護(hù)核心工作者優(yōu)先。?
3.資源與能力:具備一定的北京及周邊地區(qū)客戶資源(如中小型代理商、地方市政工程公司、汽車維修連鎖企業(yè)等),能快速啟動(dòng)本地市場開發(fā);具備基礎(chǔ)談判能力、客戶溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。?
4.技能要求:熟悉基礎(chǔ)辦公軟件操作,會(huì)使用 CRM 工具;具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題并提出改進(jìn)建議。
5.?個(gè)人特質(zhì):具備較強(qiáng)的執(zhí)行力,能落地公司銷售策略,完成客戶開發(fā)與維護(hù)指標(biāo);擁有一定的抗壓能力,適應(yīng)銷售崗位業(yè)績壓力;溝通表達(dá)清晰,能與客戶、團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作,人際關(guān)系處理靈活;工作態(tài)度積極,有主動(dòng)學(xué)習(xí)行業(yè)知識、提升銷售技能的意愿。