工作職責(zé)
1. 深度參與國家高速公路管理局直屬ETC項(xiàng)目全流程業(yè)務(wù)辦理，包括設(shè)備開通、信息錄入、客戶服務(wù)等一線落地工作，確保服務(wù)質(zhì)量與效率。
2. 系統(tǒng)學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化、業(yè)務(wù)框架及高速管理局政策、產(chǎn)品知識(shí)，1-3個(gè)月內(nèi)熟練掌握業(yè)務(wù)流程，協(xié)助團(tuán)隊(duì)拓展ETC服務(wù)覆蓋范圍，推動(dòng)客貨車輛運(yùn)營(yíng)效率提升。
3. 參與公司內(nèi)部流程優(yōu)化與制度完善工作，通過數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目推進(jìn)等方式，助力提升公司整體運(yùn)營(yíng)效率與員工工作體驗(yàn)。
4. 后期參與團(tuán)隊(duì)日常事務(wù)協(xié)調(diào)，配合完成人員培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)支持等管理相關(guān)工作，逐步積累團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，具備快速學(xué)習(xí)能力，能在短時(shí)間內(nèi)掌握復(fù)雜業(yè)務(wù)流程與政策要求。
2. 擁有良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識(shí)，邏輯清晰，能精準(zhǔn)理解并傳遞政策、產(chǎn)品信息。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與執(zhí)行力，抗壓性強(qiáng)，能高效完成一線業(yè)務(wù)與項(xiàng)目推進(jìn)任務(wù)。
4. 對(duì)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)有敏銳嗅覺，具備數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)思維，能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題并參與優(yōu)化。
補(bǔ)充說明
1. 薪資待遇：試用期無責(zé)任底薪3800元/月+績(jī)效獎(jiǎng)金+提成，綜合收入6000元以上
2. 福利：提供免費(fèi)住宿、系統(tǒng)化帶薪培訓(xùn)，擁有公開透明的晉升空間，定向往管理層培養(yǎng)