職位描述
VIP客服售后客服全白班
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)受理客戶來電咨詢、車輛保養(yǎng)及投訴問題，并做好跟蹤處理記錄
2. 負(fù)責(zé)銷售與售后部客戶電話呼出回訪
3. 客戶檔案信息管理，及時(shí)更新客戶信息，與客戶保持良好的溝通
4. 周度、月度信息數(shù)據(jù)匯總，并出具相關(guān)報(bào)表
5. 負(fù)責(zé)銷售部客戶面訪工作，并對面訪結(jié)果統(tǒng)計(jì)匯總，提報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)
6. 與廠家進(jìn)行工作對接
任職資格：
1. 年齡20-35歲，中專及以上學(xué)歷
2. 熟練操作電腦，會(huì)使用常用辦公軟件
工作地點(diǎn)
競秀區(qū)阿維塔中心(保定向陽大街店)
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