崗位職責(zé):
1.接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)、回復(fù)在線(xiàn)消息
2.處理客戶(hù)投訴和糾紛
3.提供產(chǎn)品和服務(wù)信息
4.訂單處理與物流跟蹤
5.客戶(hù)資料統(tǒng)計(jì)和管理
任職要求:
1.年齡18-40周歲
2.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、熟悉電腦基本操作;
3.溝通能力強(qiáng),有良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)意識(shí)
上班時(shí)間:
夏季:
上午8:30-12:00;下午14:30-18:00
冬季:
上午8:30-12:00;下午14:00-17:30
月休4天