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崗位職責(zé)：
- 處理客戶咨詢和投訴，提供專業(yè)的國(guó)際空運(yùn)小包服務(wù)信息。
- 管理和跟蹤客戶訂單，確保貨物按時(shí)準(zhǔn)確發(fā)出。
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部操作部門(mén)，解決運(yùn)輸過(guò)程中的問(wèn)題。
- 維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度。
崗位要求：
- 熟悉國(guó)際物流業(yè)務(wù)流程，有國(guó)際空運(yùn)小包客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 良好的溝通和客戶服務(wù)技能，能夠處理客戶投訴和咨詢。
- 有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和組織能力，能夠同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)。
- 熟練使用辦公軟件，如Excel和Word等。