崗位職責：
- 處理客戶咨詢和投訴，提供專業(yè)的國際空運小包服務信息。
- 管理和跟蹤客戶訂單，確保貨物按時準確發(fā)出。
- 協調內部操作部門，解決運輸過程中的問題。
- 維護客戶關系，確保客戶滿意度。
崗位要求：
- 熟悉國際物流業(yè)務流程，有國際空運小包客服經驗者優(yōu)先。
- 良好的溝通和客戶服務技能，能夠處理客戶投訴和咨詢。
- 有較強的協調和組織能力，能夠同時處理多個任務。
- 熟練使用辦公軟件，如Excel和Word等。