即輕松全國連鎖電話客服工作。
崗位職責(zé):
1、接聽電話,對線上下單客戶進行到店服務(wù)問題解答,提高客戶滿意度;
2、根據(jù)公司提供名單,進行客戶回訪,對客戶進行跟蹤維護;
3、負(fù)責(zé)企微客戶管理,不定期發(fā)布公司產(chǎn)品及相關(guān)活動政策宣傳等工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作;
2、普通話流利,有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先,沒有銷售性質(zhì);
3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。