工作職責(zé)
1. 嚴格遵循服務(wù)流程，為顧客提供點餐、上菜、結(jié)賬等全流程標準化服務(wù)，確保用餐體驗流暢。
2. 主動關(guān)注顧客需求，及時響應(yīng)并解決用餐過程中的問題，妥善處理客訴并同步反饋給管理團隊。
3. 負責(zé)所屬區(qū)域的環(huán)境維護，包括餐桌清潔、餐具擺放及物料補充，保障用餐環(huán)境整潔有序。
4. 協(xié)助后廚與收銀團隊完成訂單傳遞、賬目核對等協(xié)作工作，確保前后端服務(wù)銜接順暢。
任職要求
1. 高中及以上學(xué)歷，具備餐飲服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 形象整潔，具備良好的溝通表達能力與服務(wù)意識，能快速理解并響應(yīng)顧客需求。
3. 熟悉餐廳服務(wù)基本流程，掌握基礎(chǔ)的菜品知識與酒水常識者優(yōu)先。
4. 能適應(yīng)輪班制工作，具備團隊協(xié)作精神。