職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
有夜班，白班8點到下午5點，中午休息一個小時，晚班下午3點到11點，能接受在發(fā)簡歷
1.處理各種售后問題，如物流查詢、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)問題等；2.為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升店鋪形象；
3.及時跟進(jìn)退款訂單；
4.每天查看評價，針對顧客評價內(nèi)容中提及的問題及時作出解釋。
5.對中差評進(jìn)行跟蹤處理；對店鋪涉及投訴維權(quán)的交易進(jìn)行及時申訴，并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié)；
5.對中差評進(jìn)行跟蹤處理；對店鋪涉及投訴維權(quán)的交易進(jìn)行及時申訴，并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié)；
工作地點
鄭州管城回族區(qū)新亞大廈
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職位發(fā)布者
楊媛媛/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
鄭州江潤電器有限公司公司成立于 2023年初，主要聚焦于海爾水聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，目前有運營、美工、短視頻、主播、客服等專職團(tuán)隊40+余人。作為鄭州知名海爾 POP企業(yè)，我們持續(xù)創(chuàng)新銷售經(jīng)營理念，帶領(lǐng)團(tuán)隊大步向前，贏得國內(nèi)用戶的一致信任與支持。同時不斷大力擴(kuò)展新型團(tuán)隊，打造與時共進(jìn)的經(jīng)營平臺。
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