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更新于 7月10日

wfm排班經(jīng)理

7000-13000元
  • 邯鄲叢臺(tái)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場(chǎng)客服入職五險(xiǎn)一金帶薪年假節(jié)假日福利
誠(chéng)聘一名排班經(jīng)理,入職五險(xiǎn)一金,帶薪年假,年終獎(jiǎng)等福利。
綜合薪資7-13k,具體面談,行政班。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理流程和規(guī)范;
2、負(fù)責(zé)效能管控,產(chǎn)能監(jiān)控,預(yù)測(cè)排班及班表審核;
3、負(fù)責(zé)資源盤(pán)點(diǎn),人員盤(pán)點(diǎn)情況稽核上報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)管理,接起、效能和考勤結(jié)算數(shù)據(jù)稽核上報(bào);
4、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部日常事務(wù)管理、新人帶教。
崗位要求:
1、2年以上現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度管理崗位經(jīng)驗(yàn)
2、具有良好數(shù)據(jù)分析、跨部門(mén)溝通及資源協(xié)調(diào)能力;
3、熟悉呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)管理體系,能處理各種應(yīng)急case。
誠(chéng)聘有以上相關(guān)經(jīng)歷的人才,歡迎伙伴們投遞簡(jiǎn)歷~

工作地點(diǎn)

邯鄲叢臺(tái)區(qū)新世紀(jì)中心

職位發(fā)布者

張女士/hrbp

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