崗位內(nèi)容:
1. 負責為公司高層客戶和貴賓提供高水平的接待服務(wù)。
2. 確保會議室、茶室、會所等活動場所的布置和設(shè)施妥善安排,滿足客戶需求。
3. 協(xié)調(diào)與酒店、航空、旅游等相關(guān)服務(wù)商的合作,確??蛻舫鲂泻妥∷薜捻樌?。
4. 維護客戶關(guān)系,跟進客戶反饋及投訴,并進行完善的記錄和處理。
5.參與制定和執(zhí)行公司接待規(guī)范和標準,促進服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的提升。
任職要求:
1. 有禮儀或接待相關(guān)工作經(jīng)驗,熱愛服務(wù)行業(yè),用友一定的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)。
2. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能夠應(yīng)對各種突發(fā)事件并處理。
3. 擁有團隊合作精神和協(xié)調(diào)能力,具備問題解決和決策執(zhí)行能力。
4. 具備高度的責任心和職業(yè)素養(yǎng),具備適應(yīng)快節(jié)奏、高壓力環(huán)境的能力。
5. 具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗或培訓證書者優(yōu)先考慮。