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崗位內(nèi)容：
1、接受并護(hù)理客戶售后服務(wù)請(qǐng)求，包括電話、微信、在線聊天等不同方式的溝通，理解客戶問(wèn)題和需求;
2、協(xié)助客戶解決問(wèn)題。根據(jù)客戶的問(wèn)題和需求，提供一對(duì)一的專業(yè)指導(dǎo)和接到，幫助客戶解決遇到的困難;
3、跟蹤并處理客戶投訴，記錄客戶的投訴內(nèi)容，并跟進(jìn)投訴的解決過(guò)程，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決并向客戶進(jìn)行反饋;
4、參與售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能和只是，了解公司產(chǎn)品和服務(wù)最新動(dòng)態(tài)，提高售后服務(wù)質(zhì)量;
5、推動(dòng)客戶滿意度提升，通過(guò)專業(yè)的服務(wù)和解決方案，幫助客戶解決問(wèn)題，提高客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，提升客戶忠誠(chéng)度;
6、提高客戶購(gòu)物體驗(yàn)保證售后服務(wù)質(zhì)量，減少交易糾紛;
7、協(xié)助部門(mén)其他售后支撐工作
要求：有客服經(jīng)驗(yàn)
上班時(shí)間：早班8：30-17：30，晚班13：00-22：00
薪資：試用期3600，轉(zhuǎn)正4500，含10%績(jī)效（固定績(jī)效沒(méi)有重大問(wèn)題都可拿到全額），有值班津貼 ，部門(mén)人員輪流值班 ，晚上10點(diǎn)到12點(diǎn) ，50元/次，居家值班
可以先看完都能接受可以私聊哦~