崗位職責(zé)
1. 通過各種渠道和方法開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶,以電話、微信等與客戶建立關(guān)系
2. 了解客戶具體需求,將詳細(xì)信息登記于《客戶信息表》;
3.對接客戶郵寄打樣材料給生產(chǎn),按客戶要求打樣完成后給客戶確認(rèn);
4.樣品通過,針對客戶需求,與技術(shù)部溝通制定專業(yè)有效的方案,直到與客戶達(dá)成一致;
5.會同技術(shù)、生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)核算成本,依據(jù)技術(shù)部提供的《成本表》確立最終成交價格,貨期并制定相應(yīng)的客戶報(bào)價單;
6.報(bào)價通過后完成合同簽訂,確認(rèn)內(nèi)容、金額并跟進(jìn)蓋章回傳;
7.對接調(diào)試設(shè)備需要用的材料并郵寄給廠內(nèi)生產(chǎn)部;
8.填寫《業(yè)務(wù)流程審批表》,明確技術(shù)要求并完成簽字審批;
9.在ERP系統(tǒng)錄入銷售訂單,跟進(jìn)預(yù)付款流程及產(chǎn)品發(fā)貨全周期;
10.跟蹤客戶現(xiàn)場便用情況,開展?jié)M意足調(diào)研;
11.收集、分析客戶反饋并提交公司,助力產(chǎn)品與服務(wù)迭代;
12.依據(jù)合同條款催繳貨款,直至合同全流程完結(jié)。
以上是此崗位流程
任職要求
1. 具備銷售、客戶對接類工作經(jīng)驗(yàn),溝通表達(dá)與共情能力突出;
2.具備較強(qiáng)的流程梳理能力,能高效完成跨部門協(xié)同工作;
3.目標(biāo)導(dǎo)向,有較強(qiáng)的執(zhí)行力與抗壓能力,能主動推進(jìn)業(yè)務(wù)落地;
4.熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件,有ERP系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。