崗位職責:
1. 團長管理:負責現(xiàn)有團長的日常管理與維護,建立良好的合作關系,提升團長活躍度與業(yè)務產(chǎn)出。
2. 團長開發(fā):拓展新團長資源,制定招募策略,篩選優(yōu)質(zhì)團長并完成簽約入駐,擴大業(yè)務覆蓋范圍。
3. 團長優(yōu)化:定期評估團長績效,對不合格團長進行溝通、培訓或解約處理,確保團隊質(zhì)量。
4. 社區(qū)運營:策劃并執(zhí)行線上線下社區(qū)拉新活動(如促銷、拼團、地推等),提升用戶增長與訂單量。
5. 業(yè)務增長:通過數(shù)據(jù)分析與市場調(diào)研,制定運營策略,推動團長端業(yè)務量持續(xù)提升。
6. 售后支持:協(xié)助處理團長及用戶的售后問題,協(xié)調(diào)解決方案,提升客戶滿意度與復購率。
7. 數(shù)據(jù)跟蹤:監(jiān)控團長運營數(shù)據(jù)(如訂單量、轉(zhuǎn)化率、復購率等),輸出分析報告并優(yōu)化運營動作。
任職要求:
1. 具備出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神,能夠高效完成任務
2. 對社區(qū)運營有深刻理解,能夠獨立策劃并執(zhí)行社區(qū)活動
3. 具有較強的學習能力,能夠不斷適應變化,改進工作方法