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成都天府新區(qū)、高新區(qū)裝修豪華高端，影院式，新店籌備，聘面銷客戶經(jīng)理數(shù)名。
1. **顧客接待與引導(dǎo)（服務(wù)第一線）：**
* **熱情迎賓：**主動、微笑迎接每一位進店顧客，使用標準問候語（如“歡迎光臨XX品牌”），營造溫馨專業(yè)的氛圍。
* **需求詢問與信息提供：**主動詢問顧客需求（如項目類型、是否有熟悉的技師、預(yù)約情況），清晰介紹門店服務(wù)項目、套餐、價格、優(yōu)惠活動及品牌特色。
* **預(yù)約管理：**熟練操作預(yù)約系統(tǒng)（電話、微信、APP或店內(nèi)系統(tǒng)），處理顧客的預(yù)約、查詢、修改、取消等。
* **引導(dǎo)與安排：**根據(jù)顧客需求、技師排班和房間狀態(tài)，高效安排顧客到休息區(qū)或指定房間，并通知相關(guān)服務(wù)人員（技師、服務(wù)員）。
* **等候區(qū)服務(wù)：** 管理顧客等候區(qū)，提供茶水、小食等服務(wù)，安撫等候顧客情緒，及時溝通預(yù)計等待時間。
* **信息登記：**為新顧客建立檔案（姓名、聯(lián)系方式、偏好等），確保信息準確完整，符合品牌要求。
2. **收銀結(jié)算（財務(wù)核心）：**
* **準確計價：** 清晰掌握所有服務(wù)項目、產(chǎn)品、套餐的價格、折扣規(guī)則、會員政策、促銷活動詳情。
* **賬單處理：** 根據(jù)服務(wù)單（技師或服務(wù)員提供）快速、準確地生成賬單，核對項目、時長、附加消費（如精油、一次性用品等）無誤。
* **多種支付方式處理：**熟練操作收銀系統(tǒng)，支持