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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)顧客從進(jìn)店到離店的全程接待與引導(dǎo)，展現(xiàn)專業(yè)熱情的服務(wù)形象；
2、科學(xué)管理線上線下預(yù)約與技師排班，確保預(yù)約順暢并提升顧客到店體驗(yàn)；
3、準(zhǔn)確高效地完成收銀結(jié)算、會員卡操作及每日賬務(wù)核對，確保賬實(shí)相符；
4、負(fù)責(zé)會員信息維護(hù)、權(quán)益解釋及客戶關(guān)系維護(hù)，提升顧客忠誠度；
5、維護(hù)前臺及休息區(qū)的環(huán)境整潔與物料補(bǔ)給，協(xié)助監(jiān)督整體店面衛(wèi)生；
6、履行店內(nèi)信息傳遞、項(xiàng)目推廣、數(shù)據(jù)記錄及行政支持職責(zé)，并有權(quán)對運(yùn)營提出監(jiān)督建議。
崗位要求：
1、高中及以上學(xué)歷，大專、本科優(yōu)先考慮；
2、一年以上前臺/收銀工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店、足浴、按摩、SPA等休閑服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、熟悉前臺接待/收銀等相關(guān)流程及標(biāo)準(zhǔn)；
4、有良好的溝通能力，親和力，服務(wù)意識，銷售意識、團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、具備較強(qiáng)的抗壓能力和落地執(zhí)行力；
6、有激情，勤奮、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
7、看好公司項(xiàng)目，且愿意長遠(yuǎn)發(fā)展的人。