職位描述
售后客服倒班制新能源
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢、投訴和售后服務(wù)的電話，詳細(xì)記錄客戶反映的問題，提供解決方案
2. 跟蹤客戶問題處理進(jìn)度，確保客戶滿意度
3. 配合銷售部門，提供產(chǎn)品技術(shù)支持，協(xié)助解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題
4. 定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，收集客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的反饋意見
5. 維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻糁艺\(chéng)度
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
2. 熟悉鋰電產(chǎn)品知識(shí)及性能
3. 有較強(qiáng)的解決問題和協(xié)調(diào)能力
4. 有售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5. 能適應(yīng)輪班工作制
公司福利：五險(xiǎn)一金 帶薪年假 定期團(tuán)建 工作餐 雙休
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢、投訴和售后服務(wù)的電話，詳細(xì)記錄客戶反映的問題，提供解決方案
2. 跟蹤客戶問題處理進(jìn)度，確保客戶滿意度
3. 配合銷售部門，提供產(chǎn)品技術(shù)支持，協(xié)助解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題
4. 定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，收集客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的反饋意見
5. 維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻糁艺\(chéng)度
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
2. 熟悉鋰電產(chǎn)品知識(shí)及性能
3. 有較強(qiáng)的解決問題和協(xié)調(diào)能力
4. 有售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5. 能適應(yīng)輪班工作制
公司福利：五險(xiǎn)一金 帶薪年假 定期團(tuán)建 工作餐 雙休
工作地點(diǎn)
成都青羊區(qū)青羊總部經(jīng)濟(jì)基地二期6號(hào)樓1單元1201
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職位發(fā)布者
何女士/人事經(jīng)理
立即溝通
四川華儲(chǔ)鼎創(chuàng)新能源科技有限公司四川華儲(chǔ)鼎創(chuàng)新能源科技有限公司是全國(guó)領(lǐng)先的電池智能制造、電控系統(tǒng)開發(fā)、云端數(shù)據(jù)管理綠色企業(yè)。團(tuán)隊(duì)深耕新能源三電開發(fā)、大功率無線充電等技術(shù)數(shù)年，擁有7項(xiàng)發(fā)明專利和8項(xiàng)實(shí)用專利，全力牽引公司打造坪效20萬級(jí)高質(zhì)量科技制造企業(yè)。公司坐落于中國(guó)經(jīng)濟(jì)第四級(jí)“成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈”，響應(yīng)雙碳政策，秉承“科技自強(qiáng)自立，綠色智能制造”的企業(yè)宗旨，致力于為用戶提供清潔能源再循環(huán)、電池啟動(dòng)加儲(chǔ)能整體解決方案。 24V4G智能駐車鋰電池是公司針對(duì)商用車、工程機(jī)械、房車等應(yīng)用場(chǎng)景，設(shè)計(jì)研發(fā)的啟動(dòng)儲(chǔ)能一體化產(chǎn)品。集大功率長(zhǎng)續(xù)航用電、超低溫大電流啟動(dòng)、云端數(shù)字管理等性能于一體，擁有9大電池防護(hù)、藍(lán)牙GPS實(shí)時(shí)定位、遠(yuǎn)程診斷監(jiān)控等智能設(shè)置。目前，公司為合作伙伴提供ODM整體解決方案。產(chǎn)品在前裝配套市場(chǎng)已與東風(fēng)陜汽集團(tuán)開展合作，國(guó)內(nèi)銷售市場(chǎng)已完成全國(guó)31省經(jīng)銷設(shè)點(diǎn)，同時(shí)和順豐物流、中通物流等大型企業(yè)達(dá)成合作。計(jì)劃于2024年完成海外認(rèn)證，出口北美市場(chǎng)。華儲(chǔ)鋰電-卡電作為卡車能源核心，致力于為全球1億，中國(guó)3000萬卡友量身打造"冷暖自如、熱氣騰騰、幸福體面”的移動(dòng)之家。
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