工作職責(zé):
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和故障排除產(chǎn)品硬件和固件問題。
分析、診斷并解決客戶應(yīng)用中出現(xiàn)的問題。
通過與客戶緊密合作,了解要求、把握問題并解決關(guān)注點(diǎn)。
在產(chǎn)品安裝前、安裝過程中和安裝后為客戶提供技術(shù)支持。
設(shè)計(jì)開發(fā)測(cè)試程序?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品功能驗(yàn)證。
對(duì)新產(chǎn)品和修改后的產(chǎn)品進(jìn)行功能驗(yàn)證測(cè)試。
對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)提出建議和修改方案以改善產(chǎn)品性能、質(zhì)量和可靠性。
與軟硬件團(tuán)隊(duì)合作重現(xiàn)、分析和解決客戶問題。
對(duì)電子、軟件和固件設(shè)計(jì)原則進(jìn)行文檔收集和管理。
把握最新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。
對(duì)于測(cè)試結(jié)果、問題和解決方案進(jìn)行文檔收集和管理。
為客戶和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)制作技術(shù)報(bào)告、手冊(cè)和其他文檔。
資格與能力要求:
電氣工程、計(jì)算機(jī)工程或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士學(xué)位。
1年以上電子硬件和固件相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
有設(shè)計(jì)和調(diào)試電子電路和PCB的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
熟悉C、C++或其他嵌入式編程語(yǔ)言。
具有較強(qiáng)的故障排除、故障診斷和問題解決能力。
卓越的溝通技巧和向客戶解釋技術(shù)概念的能力。
對(duì)待細(xì)節(jié)和文檔標(biāo)準(zhǔn)具有嚴(yán)謹(jǐn)性。
能夠自我激勵(lì),獨(dú)立工作并具有很強(qiáng)的抗壓能力。
能夠與客戶直接互動(dòng)以解決問題。
能夠在實(shí)驗(yàn)室、工廠環(huán)境等現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境中復(fù)制客戶問題。
能夠經(jīng)常出差現(xiàn)場(chǎng)處理客戶問題。