職位描述
投訴客服現(xiàn)場客服物業(yè)管理
1.管理和優(yōu)化客服團隊。
2.制定和執(zhí)行客服策略。
3.處理客戶投訴和復(fù)雜問題。
4.推動服務(wù)改進(jìn)，協(xié)同解決客戶問題。
5.管理客服預(yù)算和完成收費任務(wù)。
6.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
感興趣請聯(lián)系，歡迎加入我們的團隊！
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工作地點
唐山路南區(qū)仁恒夢公園湖濱商務(wù)樓二號樓2-1室4-1-7層
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職位發(fā)布者
劉女士/人事經(jīng)理
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唐山軍星智慧服務(wù)集團有限公司唐山軍星智慧服務(wù)集團有限公司，以物業(yè)服務(wù)為核心，延伸至餐飲管理、商業(yè)運營及教育配套等多元化服務(wù)板塊，為政府、企事業(yè)單位及高端社區(qū)提供專業(yè)化后勤保障解決方案。公司傳承軍事化管理精髓，將高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的作風(fēng)貫穿于團隊建設(shè)全過程，通過系統(tǒng)化培訓(xùn)體系和精細(xì)化考核機制，打造了一支超400人的保安、保潔、維修及餐飲服務(wù)團隊，服務(wù)范圍覆蓋唐山市政機關(guān)、知名企業(yè)及高端社區(qū)，憑借優(yōu)質(zhì)履約能力贏得長期合作信賴。依托智能化管理系統(tǒng)與環(huán)保技術(shù)革新，公司在物業(yè)清潔、設(shè)備維保等環(huán)節(jié)實現(xiàn)科技賦能，形成“標(biāo)準(zhǔn)化+定制化”服務(wù)優(yōu)勢，累計服務(wù)客戶超百家，樹立了區(qū)域行業(yè)標(biāo)桿。作為員工職業(yè)發(fā)展平臺，公司注重人才培養(yǎng)與福利保障，為員工提供職業(yè)晉升通道及完善保險體系，持續(xù)推動服務(wù)品質(zhì)與團隊專業(yè)度的雙提升，致力于成為京津冀地區(qū)智慧化綜合服務(wù)領(lǐng)跑者。
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