職位描述
電話(huà)客服全白班電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的收集整理；
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的收集整理；
2、負(fù)責(zé)與客戶(hù)電話(huà)、線(xiàn)上溝通，與客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；
3、電商平臺(tái)線(xiàn)上解答客戶(hù)問(wèn)題，形成有效轉(zhuǎn)化 ；
4、跟進(jìn)客戶(hù)訂單，處理售后問(wèn)題，工作形成閉環(huán)。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有售前客服或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通表達(dá)能力
3、有良好的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通表達(dá)能力
3、有良好的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力
工作時(shí)間：
9：00-12：00、13：30-17：30 大小周，如遇法定假日正常放 工作地點(diǎn)
常州武進(jìn)區(qū)創(chuàng)研港2-A座22樓2202
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