崗位待遇:
1. 初級(jí)旅游顧問的基礎(chǔ)薪酬為 6000 元/月(此薪酬不考核業(yè)績(jī),只根據(jù)能力及工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定。只要員工嚴(yán)格按照公司要求工作,即使沒有業(yè)績(jī),也能獲得這份基礎(chǔ)薪酬);
2. 崗位收入由基礎(chǔ)薪酬+提成+年終獎(jiǎng)組成,不設(shè)上限。收入?yún)⒖迹?024 年旅游顧問崗位 5 位同事平均年收入為 16 萬元,團(tuán)隊(duì)中兩位同事年收入突破 30 萬元。
3. 根據(jù)銷售業(yè)績(jī)及能力成長(zhǎng),通過考評(píng)后可晉升為資深旅游顧問,基礎(chǔ)薪酬上漲至 8000 元/月。
崗位要求:
1 應(yīng)聘者需要具備 2 年及以上的銷售經(jīng)驗(yàn),高客單價(jià)、大額商品、高端品牌等行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2 應(yīng)聘者能夠具備良好的溝通能力,在與顧客溝通中,能快速識(shí)別客戶需求,并提供有效解決方案;
3 要求具備良好的學(xué)習(xí)能力,因?yàn)楣舅幮袠I(yè)屬于快速發(fā)展階段,所以需要主
動(dòng)學(xué)習(xí)適應(yīng)行業(yè)變化、了解行業(yè)趨勢(shì);
4 要求對(duì)于高收入有強(qiáng)烈的欲望,愿意付出努力拿到成果,不適合佛系躺平人群;
崗位職責(zé):
1 銷售轉(zhuǎn)化:負(fù)責(zé)接待線上新顧客咨詢,通過提供靈活且有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)及方案,匹配客戶需求,完成銷售轉(zhuǎn)化。
2 跟進(jìn)交付:確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)后,跟進(jìn)訂單下單,并及時(shí)同步給客戶。處理客戶行
前變更,如退改、變更預(yù)訂人信息、更換房型等。
3 保障入住:保證客戶順利入住,靈活處理客戶投訴,盡可能保證客人的入住體
驗(yàn)。
4 后期維護(hù):及時(shí)跟進(jìn)客人離店后的入住反饋,引導(dǎo)好評(píng)、轉(zhuǎn)介紹。通過定期更
新朋友圈,吸引客戶再次復(fù)購(gòu)。
5 復(fù)盤總結(jié):在銷售復(fù)盤分享會(huì)上,積極提出業(yè)務(wù)中遇到的問題或針對(duì)公司現(xiàn)有
流程中不夠完善的地方提出改進(jìn)意見,將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)智慧。
補(bǔ)充說明:
1. 本崗位原則上為大小周休息,對(duì)此無法接受者請(qǐng)勿考慮。但公司拒絕加班,
我們強(qiáng)調(diào)的是高效地在工作時(shí)間完成工作內(nèi)容,盡量不占用員工休息時(shí)間;
2. 由于新媒體工作的特殊性,需要及時(shí)響應(yīng)顧客消息,這可能會(huì)對(duì)個(gè)人生活產(chǎn)
生一定影響,追求生活與工作完全平衡者,請(qǐng)勿申請(qǐng);3. 公司秉承著高收入、高效、高要求的價(jià)值觀,對(duì)員工的專業(yè)知識(shí)積累及個(gè)人
成長(zhǎng)有著較高要求,無法適應(yīng)著請(qǐng)勿申請(qǐng);
4. 希望借此職位“鍍金”后跳槽,并帶走客戶者,我們不予考慮。公司對(duì)過程
管控嚴(yán)格,此類行為通常沒有機(jī)會(huì)。