【崗位職責(zé)】(包括但不限于)
1.商戶入駐支持,協(xié)助商戶辦理入駐手續(xù)(合同簽訂、裝修審批、證照辦理等);
2.跟進(jìn)商戶裝修進(jìn)度,協(xié)調(diào)物業(yè)工程部門解決現(xiàn)場問題;
3.建立商戶檔案,定期更新租戶信息及合同臺(tái)賬。
4.每日巡查商業(yè)區(qū)域,檢查環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、安全規(guī)范等;
5.監(jiān)督商戶遵守運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)(如營業(yè)時(shí)間、外擺規(guī)范、廣告張貼等),記錄并反饋現(xiàn)場問題(如設(shè)備故障、安全隱患),推動(dòng)整改閉環(huán)。
6.統(tǒng)計(jì)商戶租金、水電費(fèi)收繳情況,協(xié)助上級(jí)完成數(shù)據(jù)匯總;
7.收集商戶銷售數(shù)據(jù)、客流量信息,定期提交運(yùn)營簡報(bào);
8.協(xié)助整理市場競品調(diào)研資料,為招商策略調(diào)整提供支持。
9.維護(hù)商戶日常關(guān)系,定期走訪收集經(jīng)營反饋及需求。
10.跟進(jìn)商戶租金等費(fèi)用催繳,協(xié)助財(cái)務(wù)核對(duì)賬目,監(jiān)控合同到期提醒,協(xié)助上級(jí)完成續(xù)約或退租流程,管理商戶押金、違約金等款項(xiàng)的臺(tái)賬記錄。
11.配合市場監(jiān)管部門完成消防安全檢查及排煙管道清洗對(duì)接工作;
12.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
【崗位資格條件】
1.??萍耙陨蠈W(xué)歷,商業(yè)管理、物業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.1-3年商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營、零售業(yè)現(xiàn)場管理或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉社區(qū)商業(yè)、寫字樓底商等業(yè)態(tài)的日常運(yùn)營流程;
4.數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用Excel、Word等辦公軟件;
對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、安全規(guī)范等運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)敏感度高。