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更新于 8月6日
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大客戶服務(wù)主管

9000-15000元·14薪
  • 深圳福田區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

會員服務(wù)高凈值客戶景區(qū)/商業(yè)/市場等綜合管理
崗位內(nèi)容：
1、維護高凈值客戶，活化黏性并實現(xiàn)消費轉(zhuǎn)化：有計劃地實施客戶開發(fā)及維護，深入挖掘客戶潛在價值，參與制定精準營銷策略并高效執(zhí)行；
2、提供個性化服務(wù)，提升客戶滿意度與忠誠度：全方位關(guān)注客戶需求，積極協(xié)調(diào)品牌及公司內(nèi)部資源，提供管家式的個性化服務(wù)以提升客戶滿意度與忠誠度；
3、主動熟悉、掌握購物中心品牌知識、基礎(chǔ)法務(wù)、商場運維等環(huán)節(jié)信息；
4、貫徹與執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，遵守法律法規(guī)，履行保護商業(yè)信息及客戶信息義務(wù)。
崗位要求：
1、本科及以上學歷，熟悉消費心理、顧客關(guān)系管理等相關(guān)專業(yè)知識，抗壓力強；
2、具備良好的服務(wù)意識、目標驅(qū)動力、客戶導向能力和關(guān)系網(wǎng)建立能力；
3、至少1年以上高端客戶服務(wù)或銷售行業(yè)經(jīng)驗；
4、性格熱情開朗，具有較強的親和力、觀察力和應(yīng)變能力，具有較強的表達能力，善于與人溝通，工作耐心、細致。

工作地點

深圳福田區(qū)平安金融中心-南塔商業(yè)辦公室

職位發(fā)布者

陳女士/HRBP

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳平安金融中心建設(shè)發(fā)展有限公司福田分公司
PAFC MALL坐落于深圳福田CBD核心區(qū)，無縫對接地鐵1號線及3號線購物公園站，高鐵30MIN直達香港，坐擁深圳最密集的商務(wù)寫字樓群、高端酒店群。PAFC甲級寫字樓、云際觀光層、PAFC MALL、凱悅旗下柏悅酒店組合四大業(yè)態(tài)形成良好的商圈生態(tài)；極富地標價值的城市天際線，米其林黑珍珠高端餐飲矩陣，共同營造“城市之上”的品質(zhì)生活中心。
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