職位描述
星級(jí)酒店包吃包住免費(fèi)工裝帶薪培訓(xùn)夜班補(bǔ)貼
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預(yù)訂信息等；
2、熱情接待來訪客人，提供準(zhǔn)確的酒店服務(wù)信息及周邊旅游、交通等咨詢；
3、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決；
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)現(xiàn)金、票據(jù)的保管與交接，確保賬目清晰準(zhǔn)確；
5、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)；
6、協(xié)助完成客房狀態(tài)更新及與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作；
7、遵守酒店規(guī)章制度，執(zhí)行前臺(tái)操作流程，確保服務(wù)質(zhì)量。
2、熱情接待來訪客人，提供準(zhǔn)確的酒店服務(wù)信息及周邊旅游、交通等咨詢；
3、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決；
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)現(xiàn)金、票據(jù)的保管與交接，確保賬目清晰準(zhǔn)確；
5、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)；
6、協(xié)助完成客房狀態(tài)更新及與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作；
7、遵守酒店規(guī)章制度，執(zhí)行前臺(tái)操作流程，確保服務(wù)質(zhì)量。
崗位要求：
1、女性，身高165cm以上，形象氣質(zhì)佳，年齡23歲-30歲，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力；
2、大專及以上學(xué)歷，普通話流利，具備基本的英語交流能力優(yōu)先；
3、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），具備較強(qiáng)的抗壓能力；
4、工作認(rèn)真細(xì)致，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先；
6、無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)上崗。
2、大專及以上學(xué)歷，普通話流利，具備基本的英語交流能力優(yōu)先；
3、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），具備較強(qiáng)的抗壓能力；
4、工作認(rèn)真細(xì)致，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先；
6、無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)上崗。
工作地點(diǎn)
遵義仁懷市魯班街道尚禮社區(qū)綜治中心魯班街道尚禮社區(qū)溫泉酒店
認(rèn)證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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職位發(fā)布者
張女士/行政專員
剛剛活躍立即溝通
仁懷市銀河溫泉大酒店管理有限公司仁懷溫泉大酒店為五星級(jí)高標(biāo)準(zhǔn)打造?？傄?guī)劃面積為299畝，總建筑面積為96450m2，由1#至17#樓組成。 1號(hào)樓為國際會(huì)議中心（可容納446人）、宴會(huì)大廳（可容納540人）,面積為3880m2； 2號(hào)樓為主樓，由接待大廳大堂吧、全日制餐廳、中餐包房（可容納312人)、茶樓（可容納128人）、日韓料理主題餐廳(可容納80人）及客房（可容納114人）組成，面積為 18270m2； 3號(hào)樓游泳康體健身中心，面積為4320m2； 4號(hào)樓為溫泉接待中心，面積為7390m2； 5號(hào)樓為溫泉度假客房區(qū)主樓，面積為20400m2，酒博物館建筑面積為380m2，別墅建筑面積為3380m2，可容納總?cè)藬?shù)297人； 6號(hào)樓為政務(wù)接待中心酒店，由大堂吧（可容納57人），宴會(huì)廳（可容納216人），中餐包房（可容納152人)，客房（可容納96人）組成，面積為8350m2； 7號(hào)樓為酒店管理用房，地上建筑面積為6000m； 8號(hào)樓為員工宿舍，地上建筑面積為3900m2，建筑面積為4500m2。 9號(hào)樓至17號(hào)樓為別墅區(qū)
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