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工作形式：
工單流轉(zhuǎn)入庫后，查看工單詳情，評估是否可以申報職業(yè)傷害保障；按照規(guī)則和職傷標準收集整理職業(yè)傷害保障相關(guān)信息和材料，并協(xié)調(diào)處理工單。

職傷團隊處理流程及時效預(yù)估
流程節(jié)點 關(guān)鍵動作
研判
核查工單信息，研判是否符合職傷標準，風險評估，是否走職傷流程
理算
對司機人傷賠付進行理算預(yù)估
線上溝通
和處置溝通是否走職傷及后續(xù)流程、材料要求等
單證整理
整理申報職傷材料，確保齊全
信息報送
將司機人傷信息報送【全國信息平臺】,線下材料郵寄(如需)
職傷結(jié)果同步
追蹤人社部門工傷認定結(jié)果，并梳理后續(xù)操作流程、材料要求等
職傷給付處理
3、人員要求
人員總計為20人，其中1人為職傷工作的整體對接人
持續(xù)跟進勞動能力鑒定，職傷保障金額支付到賬等
系統(tǒng)錄入
將所有信息、材料等錄入系統(tǒng)
結(jié)案
材料歸檔等后續(xù)內(nèi)部流程
1) 崗位人員要求：
崗位
工作內(nèi)容
崗位要求
考核指標
組長
1、負責組內(nèi)員工的日常管理，包含但不僅 限于人員排班、請休假、考勤管理等；
2、負責組內(nèi)業(yè)務(wù)交付，業(yè)務(wù)指標拆解及目 標達成 ；
3、監(jiān)督組員的工作，按需進行相應(yīng)的業(yè)務(wù) 指導，提升組員的業(yè)務(wù)能力；
4、負責現(xiàn)場管理，包括但不限于現(xiàn)場協(xié) 調(diào)、疑難case的指導、突發(fā)問題的解決；
5、負責組內(nèi)職業(yè)傷害保障業(yè)務(wù)的日常分析，發(fā)現(xiàn)問題，洞察原因，及時反饋并推動解決。
1、學歷要求本科及以上學歷；
2、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，良好的邏輯思維能力和同理心；具備監(jiān)管、進度把控能力，有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力， 給組員賦能，提升組員能力；
3、熟悉了解新職業(yè)傷害保障和相關(guān)保險政策，熟悉相關(guān)法規(guī)，了解時長發(fā)展趨勢
一線專員
1、負責平臺司機的職業(yè)傷害保障及賠付工作，了解新職業(yè)傷害保障相關(guān)法規(guī)和保險政策。
2、協(xié)調(diào)公司各部門，完成司機傷亡案件的提交、審核與理賠，避免輿情和超期風險發(fā)生。
3、及時反饋并總結(jié)職業(yè)傷害保障操作經(jīng) 驗，反饋問題，推動系統(tǒng)優(yōu)化調(diào)整。
4、對風險數(shù)據(jù)進行分析，協(xié)助報告編寫工作。
1、大學本科以上學歷，保險、健管等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、掌握保險基礎(chǔ)理論知識，人傷理賠知識 ；
3、對數(shù)據(jù)敏感，擅長統(tǒng)計與分析數(shù)據(jù)；
4、做事態(tài)度認真、有責任心，耐心、細心、誠信等良好品質(zhì)；
5、具備較強學習能力、語言表達能力、 獨立思考能力，邏輯思維清晰；
6、具有高度的風險意識及敏感度；