職位描述
汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商新能源汽車(chē)
崗位職責(zé)：1.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo).帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù)；2.制定部門(mén)工作計(jì)劃并實(shí)施完成；3.負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶(hù)反饋/投訴的收集.追蹤處理以及重大客戶(hù)問(wèn)題的解決；4.做好客戶(hù)檔案的管理及客戶(hù)的定期回訪工作；5.不斷優(yōu)化顧客滿(mǎn)意度調(diào)查的方式和方法；6.負(fù)責(zé)組織本部門(mén)人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表；7.帶領(lǐng)部門(mén)員工做好客服特色服務(wù)；任職資格：1.有4店相關(guān)汽車(chē)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;2.大專(zhuān)以上學(xué)歷。3.良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和敬業(yè)精神，能承受工作壓力，有學(xué)習(xí)能力;4.計(jì)算機(jī)操作熟練（包括辦公軟件）;5.為人正直，保密性強(qiáng)，有從事品牌汽車(chē)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)定性強(qiáng)
工作地點(diǎn)
青島市北區(qū)比亞迪汽車(chē)海洋網(wǎng)(智迪福瑞4S店)
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職位發(fā)布者
張海亮/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
青島智迪福瑞新能源汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司青島智迪福瑞新能源銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，是青島地區(qū)比亞迪海洋網(wǎng)唯一旗艦店；2022年9月籌建，隸屬于比亞迪北方華鵬集團(tuán)。比亞迪北方華鵬集團(tuán)成立于2000年9月，自成立以來(lái)一直從事汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)。公司有一整套成熟的營(yíng)銷(xiāo)理念，并培養(yǎng)出一支經(jīng)驗(yàn)豐富及素質(zhì)良好的汽車(chē)團(tuán)隊(duì)，已成為了多元化、多品種、多功能、全方位的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司。公司將現(xiàn)代化的設(shè)施，全方位的服務(wù)，人文文化的管理融為一體，在平實(shí)中求特色，在發(fā)展中求創(chuàng)新。以人為本，顧客至上，注重質(zhì)量，追求卓越，不斷創(chuàng)新，我們的服務(wù)理念是“我們?cè)敢鉃榭蛻?hù)提供他所需要的一切！”。我們將秉承這樣的服務(wù)宗旨和服務(wù)理念，為廣大客戶(hù)提供更為專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
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