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更新于 7月9日

無(wú)通宵班+入職六險(xiǎn)一金+純文職在線客服

7000-8000元·13薪
  • 上海普陀區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招6人

職位描述

在線客服排班制在線客服經(jīng)驗(yàn)售后客服電商客服
「回響科技」成立于2019年8月 現(xiàn)已上線產(chǎn)品《千島》《米花星球》《奇貨》,及多款應(yīng)用在研 通過(guò)為用戶提供高效的交易工具與活躍的內(nèi)容生態(tài),力求建成內(nèi)容最豐富、人群最有趣、最有生命力、最有溫度的社區(qū)平臺(tái)。 【工作內(nèi)容】 1、通過(guò)在線客服系統(tǒng)(七魚(yú)),為客戶提供服務(wù),負(fù)責(zé)解答客戶遇到的疑問(wèn),幫助客戶解決遇到的問(wèn)題; 2、能夠識(shí)別遇到的批量性問(wèn)題并及時(shí)反饋與處理,及時(shí)、有效、妥善處理突發(fā)事件,在不違反公司規(guī)則的條件下保障客戶滿意度; 3、傳遞用戶聲音,反饋用戶需求,推動(dòng)產(chǎn)品、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)解決相應(yīng)問(wèn)題。 【任職要求】 1、年齡20-30歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,能熟練使用辦公軟件; 2、一年以上電商在線客服售后經(jīng)驗(yàn);二次元,潮玩的加分 3、服務(wù)意識(shí)良好,具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心、耐心 、細(xì)致,親和力; 【薪資福利】 薪資范圍:7000-8000/月+年終獎(jiǎng)(1-1.5月薪) 福利待遇:免費(fèi)早餐+六險(xiǎn)一金+節(jié)假日福利+晚班津貼 線上視頻面試、無(wú)通宵班、大廠企業(yè)直簽崗位

工作地點(diǎn)

上海普陀區(qū)回響科技(國(guó)浩長(zhǎng)風(fēng)城店)1

入職公司信息

  • 入職公司: 上海必有回響智能科技有限公司
  • 公司地址: 上海普陀區(qū)上海普陀區(qū)大渡河路556弄1號(hào)國(guó)浩長(zhǎng)風(fēng)城6樓
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

尹女士/人事經(jīng)理

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