·崗位職責 :
負責公司微信社群的整體運營管理,搭建高效的社群運營體系,提升社群活躍度、用戶粘性及轉(zhuǎn)化效果,達成社群轉(zhuǎn)化目標。
負責社群日常維護與管理,包括用戶入群審核、群規(guī)制定與執(zhí)行,營造積極健康的社群氛圍。
制定社群運營策略,策劃并執(zhí)行社群活動(如秒殺、團購、知識分享等),提升社群活躍度和用戶參與度。
及時響應(yīng)社群用戶咨詢與反饋,處理用戶投訴,維護良好的用戶關(guān)系。
負責教輔圖書社群的搭建與日常運營,制定運營策略,提升用戶活躍度和粘性。
策劃并執(zhí)行社群活動,通過內(nèi)容輸出和互動話題,促進用戶轉(zhuǎn)化。
分析用戶需求和社群數(shù)據(jù),優(yōu)化運營策略,提升社群價值。
·任職要求:
本科及以上學(xué)歷,半年以上社群運營工作經(jīng)驗,有強轉(zhuǎn)化社群運營案例者優(yōu)先。
熟悉社群運營邏輯和用戶心理,具備優(yōu)秀的活動策劃能力和執(zhí)行能力。
具備良好的溝通表達能力、應(yīng)變能力和客戶服務(wù)意識,主動積極,有責任心。
有社群運營經(jīng)驗,熟悉微信、私域等平臺的運營方式。
具備良好的文案撰寫能力和活動策劃能力。
有教育行業(yè)經(jīng)驗或私域流量運營經(jīng)驗者優(yōu)先。