銷售
崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1.負責(zé)4S店展廳的日常運營管理,確保展廳環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn);
2.監(jiān)督和管理展廳銷售團隊,提升團隊銷售業(yè)績;
3.負責(zé)展廳銷售策略的制定與執(zhí)行,達成銷售目標(biāo);
4.處理客戶投訴,確??蛻魸M意度;
5.與供應(yīng)商溝通,協(xié)調(diào)資源,提高展廳運營效率。
任職要求:
1.具有較強的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊管理能力;
2.良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識;
3.對汽車行業(yè)有一定的了解,能夠根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略;
4.具備良好的問題解決能力,能夠有效處理客戶投訴;
5.有責(zé)任心,能夠承受工作壓力。
售后
1、制訂和督導(dǎo)實施售后服務(wù)部的管理制度和服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。
2、配合區(qū)域經(jīng)理的相關(guān)售后工作,促進售前、售后工作的協(xié)調(diào)。
3、熟悉汽車結(jié)構(gòu)及對疑難技術(shù)問題的有效處理。
4、組織售后部門現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)和安全管理。
5、負責(zé)本部門員工的培訓(xùn)發(fā)展計劃及績效考核制度的制定和監(jiān)督實施。
6、制定年度目標(biāo)和預(yù)算
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷。
2、三年以上汽車品牌售后服務(wù)經(jīng)理工作經(jīng)驗。
3、能獨立組織售后服務(wù)工作,有較強的組織、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。
4、良好的學(xué)習(xí)意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識和團隊精神。