崗位職責(zé):
1、執(zhí)行殼牌運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),全面負(fù)責(zé)充電站企劃:團(tuán)隊(duì)管理、資產(chǎn)管理、合規(guī)、消防等工作;
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績目標(biāo),根據(jù)業(yè)績目標(biāo)進(jìn)行合理分解,協(xié)調(diào)各個(gè)電站資源分配,指導(dǎo)電站經(jīng)營,改善電站各項(xiàng)關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo);
3、持續(xù)關(guān)注周邊競爭對手情況,收集競爭對手價(jià)格及促銷活動的信息,對市場數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,以此為依據(jù)推進(jìn)充電站運(yùn)營優(yōu)化;
4、負(fù)責(zé)充電站人員管理:排班、訓(xùn)練、獎勵(lì)、營造積極向上的工作氛圍;
5、建立和維護(hù)用戶社群,有效處理顧客建議及投訴,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn);
6、與業(yè)主、政府機(jī)構(gòu)等保持良好關(guān)系;
7、支持非電業(yè)務(wù)的運(yùn)營;
8、開拓充電站周邊鄰里車隊(duì)客戶;
9、負(fù)責(zé)線下活動策略制定及落地,負(fù)責(zé)線下活動策略建議、活動物料落地和活動執(zhí)行。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、有人員、項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、目標(biāo)感強(qiáng),具備市場敏銳的觀察力,善于通過系統(tǒng)、數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;
4、團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng),善于溝通、有服務(wù)意識;
5、能夠適應(yīng)經(jīng)常性外勤。