崗位職責(zé):
1.戰(zhàn)略規(guī)劃:
制定公司市場(chǎng)運(yùn)營戰(zhàn)略,明確品牌定位、用戶增長及市場(chǎng)份額目標(biāo),推動(dòng)代駕業(yè)務(wù)在本地或全國市場(chǎng)的拓展
分析行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭對(duì)手動(dòng)態(tài),優(yōu)化運(yùn)營策略,提升公司核心競(jìng)爭力。
2.品牌與營銷:策劃線上線下整合營銷活動(dòng)(如社交媒體、SEM/SEO、異業(yè)合作等),提升品牌知名度主導(dǎo)品牌建設(shè),管理廣告投放、渠道推廣及公關(guān)活動(dòng),優(yōu)化ROI(投資回報(bào)率)。
3.用戶增長與運(yùn)營:
設(shè)計(jì)用戶拉新、留存、復(fù)購策略,搭建會(huì)員體系或忠誠度計(jì)劃,提升用戶活躍度通過數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)運(yùn)營決策,優(yōu)化用戶體驗(yàn)(如APP/小程序端轉(zhuǎn)化率、客服流程等)。
4.團(tuán)隊(duì)管理:
組建并帶領(lǐng)市場(chǎng)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,確保項(xiàng)目高效落地,制定KPI并監(jiān)督執(zhí)行,定期復(fù)盤團(tuán)隊(duì)績效。
5.合作資源拓展:
開發(fā)并維護(hù)合作伙伴(如車企、酒店、餐飲、保險(xiǎn)等),推動(dòng)B端業(yè)務(wù)合作。
探索創(chuàng)新商業(yè)模式(如企業(yè)代駕服務(wù)、代駕卡券分銷等)。