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崗位職責(zé)：
1. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)：
? 負(fù)責(zé)輔醫(yī)團(tuán)隊(duì)的日常管理，包括員工排班、考勤統(tǒng)計(jì)及績(jī)效考核。
? 制定并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋崗位技能、服務(wù)規(guī)范及應(yīng)急處理等內(nèi)容，定期組織考核確保培訓(xùn)效果。
2. 工作流程優(yōu)化：
? 梳理并優(yōu)化輔醫(yī)服務(wù)流程，制定標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范（如患者護(hù)送、設(shè)備清潔等），提升服務(wù)效率。
? 定期評(píng)估流程執(zhí)行情況，針對(duì)問(wèn)題提出改進(jìn)方案并推動(dòng)實(shí)施。
3. 跨部門(mén)協(xié)作與溝通：
? 與醫(yī)院護(hù)理部、后勤部等部門(mén)建立高效溝通機(jī)制，協(xié)調(diào)解決服務(wù)中的資源調(diào)配問(wèn)題。
? 參與醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，提供輔醫(yī)角度的專(zhuān)業(yè)建議。
4. 服務(wù)質(zhì)量管理：
? 監(jiān)督輔醫(yī)服務(wù)執(zhí)行情況，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡查、患者反饋等方式確保服務(wù)達(dá)標(biāo)。
? 處理患者投訴及突發(fā)事件，制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練。
5. 物資與設(shè)備管理：
? 負(fù)責(zé)輔醫(yī)所需物資（如清潔用品、護(hù)送設(shè)備）的采購(gòu)申請(qǐng)、庫(kù)存管理及維護(hù)保養(yǎng)。
? 定期檢查設(shè)備狀態(tài)，確保符合院感要求。
崗位要求：
1. 教育背景與經(jīng)驗(yàn)：
? 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，護(hù)理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
? 2年以上醫(yī)院輔醫(yī)管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉醫(yī)療輔助服務(wù)流程。
2. 專(zhuān)業(yè)技能：
? 掌握基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理知識(shí)（如無(wú)菌操作、患者搬運(yùn)技巧）。
? 熟練使用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與匯報(bào)。
3. 核心能力：
? 溝通協(xié)調(diào)能力：能清晰傳達(dá)工作要求，協(xié)調(diào)多方資源解決問(wèn)題。
? 問(wèn)題解決能力：快速應(yīng)對(duì)服務(wù)中的突發(fā)狀況，提出有效解決方案。
? 團(tuán)隊(duì)管理能力：激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性，提升整體服務(wù)水平。
4. 職業(yè)素養(yǎng)：
? 責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能承受工作壓力。
? 具備良好的職業(yè)操守，尊重患者隱私與權(quán)益。