1. 銷售團隊管理
- 負責(zé)銷售團隊的組建、培訓(xùn)、日常管理與考核,制定團隊激勵政策,提升團隊專業(yè)能力與執(zhí)行力;
- 監(jiān)督置業(yè)顧問客戶接待、談判、簽約等全流程服務(wù),確保標(biāo)準(zhǔn)化銷售動作落地;
2. 銷售目標(biāo)達成
- 根據(jù)公司年度銷售目標(biāo),制定案場銷售策略、月度/季度銷售計劃,并分解任務(wù)指標(biāo);
- 監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)(來訪量、轉(zhuǎn)化率、回款等),分析銷售動態(tài),及時調(diào)整策略確保目標(biāo)達成;
3. 案場運營管理
- 統(tǒng)籌案場日常運營,包括客戶動線設(shè)計、銷售物料準(zhǔn)備、銷控管理及現(xiàn)場秩序維護;
- 協(xié)調(diào)策劃、渠道、客服等部門,推動線上線下活動執(zhí)行,提升項目曝光與客戶轉(zhuǎn)化;
4. 客戶關(guān)系維護
- 處理重大客戶投訴及疑難問題,維護客戶滿意度,提升項目口碑;
- 建立客戶資源管理體系,挖掘老客戶轉(zhuǎn)介潛力,促進二次銷售;
5. 市場分析與策略優(yōu)化
- 監(jiān)控競品動態(tài)及市場政策變化,提供市場分析報告,優(yōu)化定價及銷售策略;
- 定期復(fù)盤銷售流程,提出流程優(yōu)化及風(fēng)控管理建議。