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更新于 今天

電商客服

3000-5000元

職位描述

倒班制坐班制電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1. 咨詢接待:接待拼多多/淘寶/抖店店鋪的客戶咨詢,保證3分鐘回復(fù)率和首次響應(yīng)時(shí)長(zhǎng); 2. 售后處理:處理店鋪的售后訂單,跟蹤售后時(shí)效,處理退款,投訴處理,避免惡意售后; 3. 服務(wù)提升:熟悉并了解產(chǎn)品,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),提高店鋪的各項(xiàng)服務(wù)評(píng)分,提升店鋪好評(píng)量;
崗位要求:學(xué)習(xí)并了解母嬰產(chǎn)品,熟悉淘寶、拼多多等客服系統(tǒng),有電商客服經(jīng)驗(yàn)至少半年以上;優(yōu)秀者工資面議; 任職要求: 1. 有過電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2. 打字速度每分鐘60個(gè)以上; 3. 熟練使用電腦及辦公軟件office;
崗位福利: 1. 豐厚團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金 2. 帶薪法定節(jié)假日 3. 節(jié)日關(guān)懷禮物 4. 年終獎(jiǎng)加團(tuán)建

工作地點(diǎn)

新鄉(xiāng)紅旗區(qū)紅旗小區(qū)-北區(qū)

職位發(fā)布者

馮女士/人事經(jīng)理

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