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更新于 8月23日
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網(wǎng)絡(luò)客服專員

4000-8000元
  • 洛陽洛龍區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招20人

職位描述

售前客服售后客服全白班咨詢熱線客服網(wǎng)絡(luò)客服互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)
??急聘客服精英！期待與你共筑服務(wù)新高度！??
崗位職責(zé)：
? 客戶咨詢解答：通過企業(yè)微信、快速響應(yīng)客戶咨詢，專業(yè)解答售后等問題，提供清晰準(zhǔn)確的解決方案
? 投訴處理：耐心傾聽客戶不滿，安撫情緒，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，高效解決客訴，化抱怨為信任；
? 訂單跟進：實時跟蹤訂單狀態(tài)，主動反饋異常情況，
? 數(shù)據(jù)整理：每日記錄客戶問題與反饋，整理分析高頻咨詢點，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程 。
任職要求：
?? 溝通達人：擅長傾聽與表達，普通話標(biāo)準(zhǔn)，面對客戶始終保持熱情親和；
?? 抗壓能手：適應(yīng)快節(jié)奏工作，能妥善處理突發(fā)問題與客戶負面情緒；
?? 細心耐心：工作嚴謹細致，注重服務(wù)細節(jié)，對客戶需求敏銳洞察；
?? 技能加分：有客服經(jīng)驗、熟悉客服系統(tǒng)或電商平臺者優(yōu)先，熟練使用辦公軟件。
我們提供
?? 薪資福利：無責(zé)底薪+服務(wù)費+全勤獎+節(jié)日福利，綜合薪資4K-8K，多勞多得；
?? 成長空間：完善的崗前培訓(xùn)+定期技能提升課程，助你快速成長為行業(yè)精英；
?? 舒適環(huán)境：現(xiàn)代化辦公場地，配備齊全的辦公設(shè)備，氛圍輕松融洽；

工作地點

河南省洛陽市洛龍區(qū)王城大道與開元大道交叉口2310

職位發(fā)布者

崔先生/總監(jiān)

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公司Logo河南耀臻電子商務(wù)有限公司
招聘電話客服任職要求:一:1:18到35歲，男女不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)，思維敏捷，有無經(jīng)驗均可，公司免費培訓(xùn)上崗。2:踏實穩(wěn)定，有責(zé)任心，對事認真對人熱情二:工作時間:早上9:00-中午12.00午休1.5小時下午1.30-下午6點三:薪資待遇:底薪3500+日獎金+高額提成，綜合工資輕松月入7000以上，良好的晉升空間。福利待遇:五險一金，4天休息，每月團建，每季度外出旅游，所有出行費用公司出資節(jié)假日帶薪休假(產(chǎn)假、婚假)四:工作內(nèi)容:話務(wù)員五:工作環(huán)境:室內(nèi)工作，無需外出，舒適的空調(diào)辦公區(qū)，專屬工位六:公司描述:地址洛龍區(qū)國寶大廈距離地鐵站500米，上下班非常方便，都是朝氣蓬勃有活力的年輕人，沒有勾心斗角，工作氛圍和諧有愛，老板非常 nice，快快樂樂工作、開開心心上班。公司標(biāo)語:招有志之士、聘有意之人。不要以為你不是千里馬，其實你只是少了一個伯樂。人生最可怕的不是月薪3000!而且是去年3000，今年3000，五年后還3000，并且月薪3000比月薪3萬還忙!又窮又忙的工作是最沒前途的!當(dāng)你不知道做什么的時候，來找我，我能讓你明白什么是未來可期。來耀臻突破自己，給自己一次夢想成真的機會，歡迎各位精英加入!!!聯(lián)系電話:18211966162
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