職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班咨詢服務(wù)保險(xiǎn)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
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3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
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1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
薪資待遇：底薪+獎(jiǎng)金+雙休+生日福利+團(tuán)建+公費(fèi)旅游+節(jié)假日福利
工作時(shí)間：夏：8:30-12:00 13:30-18:00 冬：8:30-12:00 13:00-17:30 每周雙休 法定節(jié)假日正常休息
工作時(shí)間：夏：8:30-12:00 13:30-18:00 冬：8:30-12:00 13:00-17:30 每周雙休 法定節(jié)假日正常休息
工作地點(diǎn)
開(kāi)封龍亭區(qū)金明大道與宋城路交叉口東北260米
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開(kāi)封盈川教育信息咨詢有限公司河南盈川教育信息咨詢有限公司成立于2014年，主營(yíng)業(yè)務(wù)為職業(yè)教育、技能提升、教育服務(wù)、社保咨詢等公益性項(xiàng)目的公司。自成立以來(lái)，我們始終專注于深耕公益領(lǐng)域，歷經(jīng)沉淀與積蓄，迸發(fā)出向上的力量，從未止步于前。時(shí)刻秉執(zhí)“用真情服務(wù)群眾、用真心回饋社會(huì)”的理念及“客戶第一、服務(wù)至上”宗旨，著力打造服務(wù)型、高效型團(tuán)隊(duì)，擁有一批熱情、耐心、熟練掌握企業(yè)前沿技術(shù)知識(shí)的工作人員，能精準(zhǔn)分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，了解市場(chǎng)要求。未來(lái)，我們將持續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)的課程研發(fā)，長(zhǎng)期服務(wù)理念，致力于搭建年薪50萬(wàn)為目標(biāo)的IT人才培養(yǎng)體系
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