崗位職責(zé):
一、門店日常管理
1. 全面負(fù)責(zé)門店的日常運(yùn)營,確保卓越的顧客體驗(yàn)和品牌形象;
2. 制定清晰個(gè)人績效目標(biāo),激勵團(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成并超越銷售目標(biāo);
3. 負(fù)責(zé)店員的培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)銷售技巧、產(chǎn)品知識及服務(wù)水平;
4. 負(fù)責(zé)商品陳列、庫存管理、訂貨補(bǔ)貨,確保貨品充足、精準(zhǔn)、損耗可控;
5. 管理日常運(yùn)營資金、費(fèi)用控制、單據(jù)審核,確保財(cái)務(wù)規(guī)范與安全;
6. 處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力;
7. 每日/每周分析銷售數(shù)據(jù)(營業(yè)額、客單、會員、品類表現(xiàn)等),發(fā)現(xiàn)問題,制定并落地改進(jìn)措施;
8. 有效執(zhí)行公司營銷活動,并能根據(jù)店鋪特點(diǎn)靈活調(diào)整本地化策略;
9.科學(xué)排班,確保人力高效配置,滿足日常運(yùn)營及活動需要。
二、門店日常運(yùn)營
1. 確保門店每日開閉店流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生安全規(guī)范100%執(zhí)行到位;
2. 現(xiàn)場督導(dǎo),及時(shí)解決運(yùn)營問題,處理復(fù)雜顧客咨詢與投訴,提升顧客滿意度;
3. 維護(hù)店鋪環(huán)境(陳列、衛(wèi)生、設(shè)備)始終處于最佳狀態(tài),展現(xiàn)品牌形象;
4. 主導(dǎo)商品陳列規(guī)劃與調(diào)整,確保美觀、專業(yè)、易銷售;
5. 監(jiān)控庫存,精準(zhǔn)預(yù)測需求,及時(shí)提出訂貨申請,優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn);
6. 組織并確保定期盤點(diǎn)準(zhǔn)確無誤,有效控制損耗;
7. 負(fù)責(zé)日常營業(yè)款管理、存款及備用金管理,確保資金安全;
8. 審核、整理各類運(yùn)營單據(jù),控制店鋪日常運(yùn)營成本;
9. 按時(shí)準(zhǔn)確提交各項(xiàng)運(yùn)營報(bào)告(銷售、庫存、人事等),向上級匯報(bào)工作。
任職資格:
1、大學(xué)??萍耙陨袭厴I(yè),市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具有茶葉店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、具備茶藝師或評茶員等相關(guān)職稱者優(yōu)先;
3、較好的工作統(tǒng)籌與溝通能力及工作抗壓性,遵守國家法律法規(guī)。;
4、年齡要求:25-40歲。
職位福利:五險(xiǎn)一金、出差補(bǔ)貼、銷售提成