崗位職責:
1、針對公域或線下校招的留資進行電話初次溝通,對潛在客戶家長和孩子情況進行詢問和準確判斷;解答學生關于服務的相關問題,確保留資為可跟蹤有效信息;
2、根據了解到的家庭情況為學生初步制定課程規(guī)劃,引發(fā)家長和孩子對進一步服務的興趣;
3、協助公司的市場活動、公益講座的潛在客戶邀約,確保轉化效率,跟進推廣品牌口碑及后續(xù)跟進,并進行適當的促動銷售推動咨詢轉化;
4、對成交客戶家長進行情緒溝通管理,維護處理學員的積極學習狀態(tài),定期進行跟蹤回訪,積極應對可能出現的客訴;
任職要求:
1、統(tǒng)招??萍耙陨蠈W歷,有客服和銷售經驗優(yōu)先
2、親和力強,性格活潑外向,有一定的學習能力和抗壓能力;
3、溝通能力強,思維敏捷,語言組織表達能力強,談吐大方得體;
4、熱愛教育事業(yè),有高度的敬業(yè)精神,能承受一定的工作強度,有上進心;
5、熱情、真誠、耐心、細心,富有責任感,有較強的團隊意識
上班時間:早9- 晚6 單休 法定正常休
薪資:無責底薪3500+績效+提成 綜合月薪萬元+