職位描述
保險(xiǎn)
崗位內(nèi)容：
1. 針對客戶提出的售后問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。
1. 針對客戶提出的售后問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。
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工作地點(diǎn)
涼山西昌市西昌萬達(dá)廣場
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中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司涼山州分公司下順城街營銷服務(wù)部
中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司世界500強(qiáng)企業(yè)，副部級央企，作為中國最大的壽險(xiǎn)公司，憑借其雄厚的實(shí)力、廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)新的技術(shù)應(yīng)用，持續(xù)為客戶提供全面的保險(xiǎn)保障和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。同時(shí)，公司積極履行社會責(zé)任，致力于成為國際領(lǐng)先的保險(xiǎn)集團(tuán)。中國人壽的收展服務(wù)致力于通過全方位的服務(wù)提升客戶體驗(yàn)，確?？蛻粼诒ｋU(xiǎn)保障和售后服務(wù)方面得到全面支持。
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