職位描述
跨境物流電子商務(wù)貨運(yùn)/物流/倉儲
崗位職責(zé)：
1、訂單處理與跟蹤：接收并核對客戶訂單，明確貨物信息并傳達(dá)至操作部門。實(shí)時跟蹤運(yùn)輸進(jìn)度，及時向客戶反饋貨物位置、提取日期、清關(guān)與派送狀態(tài)。
2、異常情況處理：處理運(yùn)輸中的延誤、損壞、丟失、清關(guān)問題等異常，協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)及物流公司推動解決，并及時向客戶反饋。
3、文件處理與管理：整理歸檔提單、發(fā)票等運(yùn)輸文件，確保準(zhǔn)確完整，并與客戶、渠道進(jìn)行文件交接與溝通。
4、客戶服務(wù)與咨詢：通過企業(yè)微信解答客戶關(guān)于物流方式、費(fèi)用、時效及清關(guān)的咨詢，指導(dǎo)下單并協(xié)助填寫清關(guān)資料。
崗位要求：
1.有國際物流/電商物流對接經(jīng)驗(yàn)者，熟悉跨境物流基本流程者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可考慮。
2.熟練使用電腦辦公軟件，如Excel函數(shù)，能快速上手物流管理系統(tǒng)。
3.具有良好的溝通能力和敏捷的邏輯思維，做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，有流程節(jié)點(diǎn)控制和時間觀念。
1、訂單處理與跟蹤：接收并核對客戶訂單，明確貨物信息并傳達(dá)至操作部門。實(shí)時跟蹤運(yùn)輸進(jìn)度，及時向客戶反饋貨物位置、提取日期、清關(guān)與派送狀態(tài)。
2、異常情況處理：處理運(yùn)輸中的延誤、損壞、丟失、清關(guān)問題等異常，協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)及物流公司推動解決，并及時向客戶反饋。
3、文件處理與管理：整理歸檔提單、發(fā)票等運(yùn)輸文件，確保準(zhǔn)確完整，并與客戶、渠道進(jìn)行文件交接與溝通。
4、客戶服務(wù)與咨詢：通過企業(yè)微信解答客戶關(guān)于物流方式、費(fèi)用、時效及清關(guān)的咨詢，指導(dǎo)下單并協(xié)助填寫清關(guān)資料。
崗位要求：
1.有國際物流/電商物流對接經(jīng)驗(yàn)者，熟悉跨境物流基本流程者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可考慮。
2.熟練使用電腦辦公軟件，如Excel函數(shù)，能快速上手物流管理系統(tǒng)。
3.具有良好的溝通能力和敏捷的邏輯思維，做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，有流程節(jié)點(diǎn)控制和時間觀念。
工作地點(diǎn)
深圳寶安區(qū)懷德西部商務(wù)大廈B區(qū)301
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職位發(fā)布者
鄧女士/總經(jīng)理助理
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深圳市雙馳國際供應(yīng)鏈管理有限公司
深圳市雙馳供應(yīng)鏈管理有限公司，設(shè)于深圳市寶安區(qū)福永街道懷德社區(qū)翠崗工業(yè)六區(qū)7棟懷德西部商務(wù)大廈301，是一家專注于通過獨(dú)立站助力跨境電商品牌出海的企業(yè)，它集合了跨境ERP、跨境物流、跨境數(shù)字媒體廣告為一體的企業(yè)，公司多年為從事跨境電商行業(yè)提供服務(wù)，配套完善。“讓每一位員工都成為市場的掌舵者”是我們企業(yè)給從業(yè)者提供的服務(wù)，我們也時刻以此來嚴(yán)格要求和提醒自己，重視每個員工的成長，團(tuán)隊(duì)力量永遠(yuǎn)是公司的核心。我們不斷地吸引、培養(yǎng)及留住優(yōu)秀的人才。竭誠希望與各界朋友攜手合作、共創(chuàng)雙贏，相信在這里，你一定能找到一個發(fā)揮你能力的平臺。企業(yè)文化四大點(diǎn)：1、人性化的氛圍，良好的團(tuán)建機(jī)制以員工為本，良好的辦公環(huán)境和辦公設(shè)施，還有節(jié)日福利、生日福利、趣味活動、拓展等團(tuán)建活動，在學(xué)習(xí)、工作、娛樂等各方面上，是一個更重視大家一起進(jìn)步、同事之間充滿歡樂的公司。2、公平的機(jī)會留給努力奮斗的人制度健全，賞罰分明；數(shù)據(jù)管理，優(yōu)勝劣汰；評級、晉升等，都秉持著公平、公開、公正的態(tài)度。機(jī)會是給有準(zhǔn)備、努力奮斗的人，會是你嗎？3、法定節(jié)假日，人性化的考勤制度，貼心的了解員工的情況。4、薪資：基礎(chǔ)薪酬+各項(xiàng)津貼+績效獎金，年終獎1-3薪！月業(yè)績獎勵、工齡獎（最高2萬）、優(yōu)秀員工獎金、優(yōu)秀主管獎金！5、特色福利：★團(tuán)建：以放松有趣活動為主；★節(jié)日禮品：中秋節(jié)禮物、端午節(jié)禮物等；★禮金禮物：結(jié)育禮金，生日禮物等；★帶薪休假：節(jié)假日、年假、超長春節(jié)假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等；★五險：公司為每一位員工繳納社保（養(yǎng)老、工傷、生育、失業(yè)保險）、醫(yī)療保險。
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