崗位職責
1.負責桌球室日常運營管理,包括場地開放/關閉、設備(球桌、球桿、燈具等)檢查與維護協(xié)調,確保場地正常運轉。
2.接待到店顧客,解答消費咨詢、引導開臺、處理結賬事宜,維護良好的顧客體驗。
3.管理店內員工(如服務員、保潔),合理安排排班、監(jiān)督工作質量,協(xié)調員工間工作銜接。
4.執(zhí)行店內營銷活動(如會員充值優(yōu)惠、節(jié)假日活動),配合推廣并記錄活動效果;統(tǒng)計每日營收、客流數(shù)據(jù),按要求提交報表。
5.維護店內秩序與安全,及時處理顧客糾紛、設備故障等突發(fā)情況,保障運營安全。
任職要求
1.年齡 20-35 歲,高中及以上學歷,有 1 年以上服務行業(yè)管理經(jīng)驗(桌球室、健身房等休閑場所優(yōu)先)。
2.熟悉桌球基本規(guī)則,了解桌球設備維護常識者優(yōu)先;具備良好的溝通表達能力,能快速響應顧客與員工需求。
3.有較強的責任心與抗壓能力,能獨立處理運營中的突發(fā)問題;熟練使用基礎辦公軟件(如 Excel),具備基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力。
工作時間:月休4天,排班制-白班:10:00-18:00 晚班:18:00-2:00
薪資構成:基本工資+獎金+提成