1。本科及以上學(xué)歷，能源電力，工商管理，人力資源，教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.2年以上培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有能源或售電行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3。熟悉售電業(yè)務(wù)全流程(政策，交易，客戶服務(wù))，能獨(dú)立開發(fā)專業(yè)培訓(xùn)課程；
4。具備優(yōu)秀的語言表達(dá)，課堂把控能力，能靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)方式開展教學(xué)；
5。具備較強(qiáng)的需求調(diào)研，數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)業(yè)務(wù)需求與培訓(xùn)效果優(yōu)化課程；
6。工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與職業(yè)操守；
7。持有以下任意1項(xiàng)及以上證書優(yōu)先考慮：企業(yè)培訓(xùn)師(二級(jí)及以上)，碳排放管理師(中級(jí))，能源管理師(中級(jí)),售電業(yè)務(wù)培訓(xùn)認(rèn)證證書。
崗位職責(zé)：
1。培訓(xùn)體系搭建：制定部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，搭建售電業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程體系(政策，交易，客戶服務(wù)等);
2。課程開發(fā)：編寫培訓(xùn)教材，課件，設(shè)計(jì)案例教學(xué)，模擬實(shí)操等培訓(xùn)內(nèi)容，適配內(nèi)部團(tuán)隊(duì)與客戶需求；
3。內(nèi)部培訓(xùn)：開展新員工入職培訓(xùn)，在職員工專業(yè)技能提升培訓(xùn)(交易規(guī)則，政策解讀，客戶溝通等);
4。客戶培訓(xùn)：為合作客戶提供售電套餐解讀，用電優(yōu)化，政策適配等培訓(xùn)服務(wù)，提升客戶認(rèn)知與粘性；
5。培訓(xùn)實(shí)施：組織線下/線上培訓(xùn)活動(dòng)，把控課堂節(jié)奏，解答培訓(xùn)對(duì)象疑問，確保培訓(xùn)效果；
6。效果評(píng)估：通過考試，問卷，訪談等方式評(píng)估培訓(xùn)效果，收集反饋意見，優(yōu)化培訓(xùn)課程與方式；
7。資料管理：整理培訓(xùn)課件，教材，學(xué)員檔案等資料，建立培訓(xùn)資源庫，便于查閱與復(fù)用；
8。完成上級(jí)交辦的其他培訓(xùn)相關(guān)工作。