崗位職責(zé): l 負(fù)責(zé)產(chǎn)品日常運(yùn)營和維護(hù),協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品相關(guān)問題; l 對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)、指導(dǎo)、問題解答和技術(shù)支持,并協(xié)助上手使用系統(tǒng); l 跟進(jìn)客戶需求完成情況、跟蹤問題解決情況,及時(shí)向各方匯報(bào)反饋,有效確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施范圍、成本控制與風(fēng)險(xiǎn)控制; l 建立有效的產(chǎn)品需求和問題反饋渠道,負(fù)責(zé)與技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)接和協(xié)調(diào),共同促進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)及用戶滿意度的提升;
任職要求: l 本科及以上學(xué)歷,有3年及以上產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn); l 熟練操作Axure、Xmind、Viso等設(shè)計(jì)工具; l 具備良好的需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)溝通及團(tuán)隊(duì)合作能力,能夠準(zhǔn)確把握客戶需求; l 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,有較強(qiáng)的邏輯思維能力, 善于解決客戶反饋的問題; l 對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)提供業(yè)務(wù)支持,并深度參與需求分析討論、開發(fā)、測(cè)試和上線; l 能接受短期出差;