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更新于 7月15日

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在線熱線接聽客服（無銷售+月休8天）

4000-5000元

鄭州中牟縣
無經(jīng)驗(yàn)
高中
全職
招1人

職位描述

售后客服帶薪培訓(xùn)五險(xiǎn)

福利待遇：帶薪培訓(xùn) ,生日會(huì) ,下午茶 ,五險(xiǎn)

詳情可以詳談了解一下接受小白，有無經(jīng)驗(yàn)均可。主要是發(fā)展穩(wěn)定，有明確的發(fā)展途徑：

技能專家路線：初級(jí)客服→ 中級(jí)客服→ 高級(jí)客服→資深客服→客服專家

【崗位職責(zé)】：

1. 受理客戶工單，通過外呼的方式，為客戶提供訂餐的售后咨詢、仲裁等服務(wù)支持
2. 受理客戶在使用平臺(tái)服務(wù)過程中的遇到的問題、訴求等，幫助客戶解決
3. 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和專業(yè)的解決方案，持續(xù)提升客戶滿意度
4. 跟蹤并推動(dòng)客戶問題進(jìn)度反饋，及時(shí)跟進(jìn)客戶至問題的最終解決
【崗位要求】：
1. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字熟練
2. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷（備注：具有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者，學(xué)歷可放寬至高中/中專）
3. 有良好的溝通表達(dá)能力，具備抗壓力，接受班次時(shí)間安排
4. 能換位思考，從客戶角度出發(fā)，及時(shí)高效的為客戶解決問題；

工作地點(diǎn)

鄭州中牟縣錦源老年公寓錦源公寓

入職公司信息

入職公司: 上海拉扎斯信息科技有限公司
公司地址: 上海市普陀區(qū)真北路788號(hào)上海拉扎斯信息科技有限公司502
公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。