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更新于 7月9日

客服經(jīng)理/主管(早九晚六 雙休)

8000-12000元
  • 鄭州中牟縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

質(zhì)檢客服電話客服客服管理客服經(jīng)理
具備以下者優(yōu)先:團隊管理經(jīng)驗,服務(wù)運營,經(jīng)驗優(yōu)先,薪資面談 福利待遇: 社保五險、節(jié)假日、生日會、帶薪培訓(xùn)、年會、團隊活動等。 薪資面談 崗位職責(zé): 1. 負責(zé)外賣平臺熱在線項目的甲方日常事務(wù)對接,合作關(guān)系維護。 2. 負責(zé)人員面試、入離職管理、員工關(guān)系維護、業(yè)務(wù)管理。 3. 作為甲方首要聯(lián)絡(luò)人,負責(zé)需求溝通、進度匯報及問題協(xié)調(diào)。 4. 建立并維護與甲方、供應(yīng)商、第三方機構(gòu)的長期合作機制。 5. 通過制度優(yōu)化與活動提升員工歸屬感,降低員工流失率。 6. 分解項目目標為可執(zhí)行計劃,監(jiān)控關(guān)鍵指標并推動持續(xù)改進。 崗位要求: 1. 具備外賣平臺客服團隊管理運營,風(fēng)險研判經(jīng)驗。 2. 能夠快速適應(yīng)業(yè)務(wù)變化并調(diào)整打法拿到結(jié)果,能主動依據(jù)團隊現(xiàn)狀做策略規(guī)劃。 3. 擁有與管理團隊、業(yè)務(wù)團隊對話的能力,思路敏捷。 4. 適應(yīng)扁平化的管理和溝通,擁抱變化。 5. 能聚焦業(yè)務(wù),關(guān)注體驗,持續(xù)優(yōu)化,具備團隊管理經(jīng)驗和服務(wù)運營經(jīng)驗者優(yōu)先

工作地點

鄭州中牟縣錦源老年公寓錦源公寓

職位發(fā)布者

馬女士/人事

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