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【崗位要求】
1、大專學(xué)歷
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字熟練（40 字/分鐘及以上）
3、接受班次安排
4、較強(qiáng)的抗壓能力，情緒自我調(diào)節(jié)能力
5、能換位思考，從客戶角度出發(fā)，及時(shí)高效的為客戶解決問題
6、善于在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題點(diǎn)，并具備主動(dòng)反饋、推動(dòng)解決的能力
7、具備風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和兜底的意識(shí)，能夠運(yùn)用靈活的服務(wù)技巧做出風(fēng)險(xiǎn)判斷和解決
客服工作經(jīng)驗(yàn)，有外賣經(jīng)驗(yàn)的客服優(yōu)先
具有投訴經(jīng)驗(yàn)的中專學(xué)歷以面試結(jié)果為準(zhǔn)

工作時(shí)間】
1、排班制，月休 6-8 天，非固定周末和法定節(jié)假日休
2、班次時(shí)段范圍（9:00-21:00）
3、具體班次：具體班次：9:00-18:00、12:00-21:00
（備注：旺季會(huì)有少量加班，如:9:00-19:00、9:00-21:00，加班時(shí)長記調(diào)休，后續(xù)調(diào)休）

薪酬結(jié)構(gòu)】
稅前綜合月薪 4500-5000 元左右
（1）無責(zé)任底薪 3000 元
（2）績效獎(jiǎng)金 700-1500 元
（3）全勤津貼 150 元
（4）崗位津貼 500 元
（培訓(xùn)期工資，每天 138 元（計(jì)算方法是：基礎(chǔ)工資 3000 元，除以 21.75 天）