崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)IVD設(shè)備（生化、免疫、臨檢等產(chǎn)品）的安裝、調(diào)試、校準(zhǔn)；
2.提供專業(yè)的設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、維修及升級服務(wù)，確保設(shè)備持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行；
3.快速響應(yīng)客戶需求，提供現(xiàn)場技術(shù)支持和故障診斷，解決復(fù)雜技術(shù)問題；
4.開展客戶操作培訓(xùn)，制作標(biāo)準(zhǔn)化SOP，提升客戶自主操作能力；
5.收集并反饋產(chǎn)品質(zhì)量問題，為產(chǎn)品改進(jìn)提供專業(yè)技術(shù)建議；
6.建立客戶服務(wù)檔案，定期進(jìn)行設(shè)備巡檢，提升客戶滿意度

任職資格:
1.電子、機(jī)械、自動化、生物醫(yī)學(xué)工程等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；
2.3年以上IVD行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，熟悉主流品牌設(shè)備維修維護(hù)；
3.熟悉生化、免疫、臨檢等至少兩類儀器的工作原理和維修技術(shù)；
4.具備較強(qiáng)的故障診斷和問題解決能力，能獨(dú)立處理復(fù)雜技術(shù)問題；
5.優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力；
6.接受駐點(diǎn)，能適應(yīng)頻繁出差。
核心能力：
1.IVD設(shè)備專業(yè)維修與維護(hù)能力
2.復(fù)雜故障診斷與解決能力
3.客戶培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)能力
4.現(xiàn)場應(yīng)急響應(yīng)與處理能力
5.跨部門協(xié)作與技術(shù)支持能力