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更新于 7月8日
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客服/不賣保險/純給客戶解決問題

4000-6000元
  • 成都錦江區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

職位描述

售后客服電話客服保險銀行
二、崗位職責(zé):
1.受理客戶保險業(yè)務(wù)咨詢(保單查詢、理賠報案、續(xù)保指引等)，解答疑問并精準記錄需求。
2.處理保險相關(guān)投訴，協(xié)調(diào)理賠、核保等部門推進問題解決，跟蹤反饋結(jié)果。
3.維護客戶信息，完成保單數(shù)據(jù)整理、系統(tǒng)錄入及基礎(chǔ)分析，確保數(shù)據(jù)準確性。
4.協(xié)助完成客戶回訪、續(xù)保提醒、服務(wù)滿意度調(diào)查等日常工作。
二、職位要求:
1、全Ri Zhi
大專及以上學(xué)歷(需提供畢業(yè)證);有保險、金融類客服經(jīng)驗優(yōu)先;
2、適應(yīng)輪班制工作時間;
3、服務(wù)意識強，溝通表達清晰，能耐心處理客戶糾紛及復(fù)雜問題。
PS:不要實習(xí)生，候選人需要拿到畢業(yè)證!!!
年齡要求:35歲及以下。
三、崗位信息&福利待遇
1.工作時間:7*24h輪班制，8小時一班，吃飯半小時，做三休一或做四休一，月休6-8天。
法定節(jié)假日需要排班，三倍薪資;
2.薪資:轉(zhuǎn)正薪資4-6K;
培訓(xùn)期:第一個月:100元/天+400元餐補(滿30天發(fā)放)，培訓(xùn)期內(nèi)離職50元/天;
第二個月:基本薪資100元/天+餐補400元/月+500元通關(guān)獎勵+800元上線績效;
轉(zhuǎn)正后:基本工資1600+績效2600+夜班補助+餐補400+交補100;大夜班50元/次;
法定節(jié)假日3倍基礎(chǔ)薪資;
PS:【福利]端午:300元+中秋300+春節(jié)500;
3.補貼:夜班補助、交通補助等;
4.五險一金:轉(zhuǎn)正買五險一金，以時間節(jié)點來，15號之前轉(zhuǎn)正當月買，15號之后轉(zhuǎn)正次月
買;試用期:2個月。
5.工作地點:首批招聘地點:成都市錦江區(qū)東御街57號
PS:國慶節(jié)之后員工統(tǒng)一到:成都市中國西部信息中心
6.晉升機制:公司提供公平的競爭舞臺，員工進階培訓(xùn)，良好的發(fā)展和晉升空間。
面試流程:簡歷審核--初試(內(nèi)部面試)--復(fù)試(客戶面試)--入職--培訓(xùn)。

工作地點

成都錦江區(qū)PICC人保大廈1棟

職位發(fā)布者

張女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo成都郝能拓教育咨詢有限公司
自成立以來,專注于職業(yè)教育和服務(wù),以構(gòu)建完善的“終身教育體系”和“完全教育體系”為發(fā)展戰(zhàn)略,牢固樹立“學(xué)員利益至上,一切為學(xué)員服務(wù)”的理念,高度重視質(zhì)量,應(yīng)用先進的網(wǎng)站和課件技術(shù),全力做好網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè),切實提升輔導(dǎo)效果,助力中國遠程教育的大發(fā)展!
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