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崗位職責：
1.團隊管理與目標達成：制定電話銷售團隊的業(yè)績目標，分解任務并監(jiān)督執(zhí)行，確保團隊完成銷售指標；指導團隊成員優(yōu)化銷售話術、提升溝通技巧，定期進行業(yè)務培訓與績效評估。
2.客戶開發(fā)與維護：帶領團隊通過電話、網(wǎng)絡等渠道開發(fā)新客戶，分析潛在客戶需求，推動合作轉化；維護老客戶關系，挖掘二次銷售機會，提升客戶滿意度與復購率。
3.銷售策略制定：根據(jù)市場動態(tài)和行業(yè)趨勢，制定電話銷售策略與話術模板，優(yōu)化銷售流程，提高成單效率；分析銷售數(shù)據(jù)（如接通率、轉化率、客單價等），調整策略以達成目標。
4.市場與競品分析：收集市場信息和競品動態(tài)，反饋給公司相關部門，協(xié)助制定產品或服務的優(yōu)化方案，增強市場競爭力。
5.跨部門協(xié)作：與產品、客服、售后等部門溝通協(xié)作，解決客戶問題，確保銷售流程順暢；向管理層匯報銷售進度、問題及改進建議。
任職要求：
1.學歷與經(jīng)驗：大專及以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先；3年以上電話銷售經(jīng)驗，1年以上團隊管理經(jīng)驗，有ToB或高客單價銷售背景更佳。
2.銷售與管理能力：具備優(yōu)秀的銷售技巧和談判能力，熟悉電話銷售流程；有團隊搭建、培訓及激勵經(jīng)驗，能帶領團隊達成業(yè)績目標。
3.溝通與抗壓能力：具備出色的口頭表達和溝通能力，邏輯清晰，應變能力強；能承受高強度工作壓力，適應目標導向的銷售節(jié)奏。
4.數(shù)據(jù)分析與市場敏感度：能通過數(shù)據(jù)洞察銷售問題，制定改進方案；對市場趨勢和客戶需求敏感，具備一定的商業(yè)嗅覺。
5.工具與素養(yǎng)：熟練使用CRM系統(tǒng)、Excel等辦公軟件；具備責任心、執(zhí)行力和團隊合作精神，工作積極主動。